التسويق الالكتروني للفنادق وأهم الاستراتيجيات الناجحة لزيادة الحجز

التسويق الالكتروني للفنادق يلعب دور حيوي وفعال  في المساعدة على دعم الإقامة في الفنادق، وتم اكتشاف أهمية التسويق الرقمي للفنادق عندما ساعد على تسليط الضوء على الخدمات الفندقية بأنواعها وجودتها ما يساعد المسافرين والنزلاء على اختيار الفندق المناسب لهم وعلى ذلك قامت المؤسسات الكبرى بطلب استراتيجية لضمان بقاء التسويق الالكتروني للفنادق مستمر مع التغيير الدائم والتطوير، ومصطلح التسويق الالكتروني عبارة عن مفهوم شامل لاظهار مجموعة من الأنشطة المميزة التي تعتمد بشكل كلي أو جزئي على بعض المجالات والتخصصات التي تقوم الإدارة الفندقية بتقديمها للنزلاء.

التسويق الالكتروني للفنادق وأنواعه

• التسويق الرقمي السياحي هو شيء من أهم أنواع التسويق الذي لا يمكن لأحد أن ينكره وقد انتشر بكثرة في عام 2019.
• تقول التقارير أن الحجوزات عبر الإنترنت تشكل ما يقرب من 60 ٪ من جميع الحجوزات،  ونصف أولئك الذين يقومون بالحجر رقمياً يفعلون ذلك من خلال نصيحة متنقلة.
• التسويق الالكتروني للفنادق يساعد دائما في التواصل مع المسافرين، وذلك لأن التواصل الرقمي أسهل ويساهم في معرفة جودة الفندق ومميزاته وأسعاره والخدمات التي يقدمها وغيرها من

  التسهيلات التي يحتاج النزيل معرفتها.

• التسويق الالكتروني للفنادق يزيد من احتمالية أن يكون المسوقون في الفنادق مبدعين أكبر بكثير ويتيح لهم التواصل مع عدد أكبر من العملاء وذلك بسبب وجود منصات كثيرة ومختلفة.
• يساعد التسويق الرقمي للفنادق في زيادة الخصوصية، كما أن كل شيء مخصصاً ومفصلاً حسب حاجة النزيل، ومنصة التسويق تساعد كثيراً في التعرف على احتياجات النزيل فمثلا إن كان النزيل سيدة أعمال فسوف يقدم اقتراحات حجز مميزة في الفندق بناءا على ذلك.

أنواع التسويق الفندقي عبر الانترنت

• حاليا يتم الإعلان عن الفنادق من خلال التسويق الالكتروني للفنادق وذلك لأن العملاء لم يعودوا مضطرين للاعتماد على الإعلانات التقليدية مثل اللوحات الإعلانية، والملصقات، أو الإعلانات التلفزيونية، والإذاعية، لذلك يعتبر التسويق الالكتروني للفنادق نقلة قوية في عالم التسويق والاستثمار.
• في الماضي كانت فكرة التسويق بسيطة جداً، ولكن مع تقدم التكنولوجيا كان هناك انفجار التعقيدات، التي من خلالها ظهر مفهوم التسويق الالكتروني للفنادق السياحية حيث تم اكتشاف أن مفهوم التسويق الالكتروني

  ليس مجرد إعلان يتم تنزيله على مواقع التواصل وإنما هو مجموعة من الاستراتيجيات التي تحتاج لوقت ومجهود ويراعى في الأداء.

• لهذا السبب قد لا تكون هناك طريقة “صحيحة” للإعلان على هذه القنوات المتنوعة، ولكن يمكننا بالتأكيد تقديم بعض النصائح حول المكان الذي يجب أن يكون فيه فندقك لجذب الضيوف وبعض الأساليب للمساعدة في تحسين التجربة.

استراتيجيات التسويق الفندقي الذكية لزيادة الحجوزات

• سهولة القابلية للبحث عبر الانترنت: يساعد التسويق الالكتروني للفنادق في سهولة للفندق حيث أن معظم المسافرين يبدأون باستخدام محرك بحث للعثور على أماكن للإقامة  لذلك يجب استخدام التسويق الالكتروني للفنادق لسهولة الاطلاع على تحسين محركات البحث.

• تأكد من أنك تستهدف النزلاء المناسبين: معظم الفنادق لديها مجموعة متنوعة من العملاء من مستويات مختلفة، لذلك فإن التسويق الالرقمي للفنادق يساعد على توفير غرفًا على الجانب الراقي مثل الأجنحة الرئاسية وغرفًا أخرى غالبًا ما يتم بيعها بأسعار مخفضة.
• بناء برنامج ولاء العملاء: في بعض الأحيان يكون العملاء السابقين أفضل جمهور للتسويق إليه  وخاصة إذا كانت لديهم تجربة إيجابية في الماضي حيث أن التسويق الرقمي للفنادق يقدم برامج ولاء العملاء بطريقة رائعة لضمان عودة العملاء مرارًا وتكرارًا.

التسويق الالكتروني للفنادق

في النهاية يقوم التسويق الالكتروني للفنادق بتوفير الخطة المناسبة التي تلبي احتياجات النزلاء، لذلك فإن مصطلح التسويق للفنادق عبر الانترنت يشتهر وبكثرة وخاصة في بعض أنواع الفنادق مثل الفنادق العلاجية.

__________________________________________________________

المصادر:

رابط الموقع

مجرى الكلمات